企業麵臨的問題：
1、目光短淺，不注重長足利益
2、脫離市場，主觀想象
3、營銷人員素質偏低
4、延伸產品，沒有專業化
5、盲目模仿，不注重自身的內涵
6、經驗主義，領導不重視創新
分析及解答思路
1、單純的銷售支持發展至具備全麵的市場營銷功能,注重市場統一規劃和導向;
2、從銷售員單兵作戰模式發展至銷售團隊模式,注重前方銷售和後端支持部門的整體配合；
服務與價值
一、市場營銷規劃及調整
1.根據公司戰略規劃和發展方向進行市場營銷規劃的製定
2.針對客戶的需求設計不同的銷售渠道是市場戰略製定中的重要的部分
3.建立能滿足產品需求及其最終用戶需求的渠道
二、市場調研
1.進行市場調研查明客戶的期望
2.將公司內部進行的市場研究與外包市場研究相結合
3.由來自相關部門的人員共同進行市場調研
4.及時並以簡明易懂的方式將市場調研結果送到決策製定者手中
5.與員工、調研參與者和客戶共同分享市場調研的結果
三、信息收集與共享
1.收集內部和外部的數據,並為信息的收集和分享建立綜合性的決策支持係統
2.要求銷售人員報告顧客滿意度和期望
3.利用公告牌來傳遞信息
四、產品線規劃
1.產品線的規劃的源頭來自客戶的需求
2.讓客戶參與產品設計以達到產品多樣性
3.製定鼓勵員工投入的開發政策
五、新產品市場導入與產品推廣
1.確定市場和銷售目標
2.製定市場計劃
3.考慮建立新產品入市指導手冊
4.與外部專業公司共同合作
5.收集客戶的反饋以備將來產品發展之用
6.對新產品導入工作進行回顧